Preguntas frecuentes sobre VigiBox
Encuentre respuestas claras y rápidas a las dudas más comunes sobre nuestros dispositivos y servicios de seguridad.
¿Es difícil instalar el sistema yo mismo?
En absoluto. Nuestro concepto es Plug & Play (enchufar y listo). Te enviamos el grabador con el disco duro ya instalado y las cámaras preconfiguradas. Tu único trabajo es fijar las cámaras y conectar los cables.
¿Tengo que pagar alguna cuota mensual?
¡Cero! Al comprar tu sistema VigiBox, el equipo es 100% tuyo para siempre. No hay contratos ni cuotas mensuales ocultas. Paga una sola vez y ahorra cientos de euros al año manteniendo tus grabaciones en tu propiedad.
¿Qué pasa si me atasco al ponerlo en el móvil?
No te dejamos tirado. Todos nuestros kits incluyen soporte remoto experto. Si tienes cualquier problema vinculando el sistema a tu router o configurando la App en tu teléfono, nos conectamos contigo a distancia y te lo dejamos funcionando.
¿Necesito internet para que el sistema grabe?
No. Tu sistema VigiBox graba de forma independiente y segura 24/7 en su propio disco duro físico, tenga o no conexión a la red. El internet solo es necesario si deseas ver las cámaras en directo desde tu teléfono móvil.
¿Qué garantía tienen los equipos VigiBox?
Todos nuestros sistemas cuentan con 3 años de garantía oficial española. Al ser equipos profesionales testeados en taller antes del envío, la tasa de fallos es prácticamente nula, pero si algo ocurre, respondemos rápido.
¿Cuánto tarda el envío de mi pedido?
Como cada kit se configura y se pone a prueba en nuestro taller antes de salir para garantizar que llegue «listo para usar», los envíos suelen demorarse entre 3 y 5 días hábiles para toda España peninsular.
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